Empresa

Missão, Visão e Valores

MISSÃO

A ASTUTO procura a excelência na sua prestação de serviços, e está perfeitamente consciente de que o êxito, num mercado cada vez mais competitivo, depende desta filosofia.

O que exigimos de nós próprios reflete-se nesse desafio: integridade, respeito pelas pessoas e pelas suas capacidades, excelente trabalho em equipa, responsabilidade e autonomia, capacidade de liderança, excelentes qualificações profissionais e empenho para alcançar um objetivo em comum.

VISÃO

A ASTUTO pretende ser uma empresa bastante atrativa no mercado de desenvolvimento e conceção de software de gestão. Neste sentido visa atingir a qualidade e produtividade máxima baseadas na flexibilidade dos produtos, de infra-estruturas, de equipamentos e dos seus colaboradores.

VALORES

Atendimento Personalizado

Superação de Resultados

Tecnologia Inovadora

União e Espirito de Equipa

Trabalhar com confiança, liberdade e liderança

Orientação Estratégica Focada no Cliente

Política da Qualidade

A atividade da ASTUTO traduz-se na conceção, desenvolvimento e assistência técnica de softwares de gestão e comercialização de artigos eletrónicos e de informática.

No exercício das nossas funções, temos como linha de orientação a transmissão aos nossos clientes da confiança na qualidade dos produtos que fornecemos, serviços que prestamos, na nossa capacidade e competência técnica, procurando atingir um nível de qualidade que consiga satisfazer as necessidades e expetativas dos mesmos, e sempre que possível excede-las.

Para tal a ASTUTO compromete-se a:

• Satisfação do cliente

Cumprindo os requisitos aplicáveis e promovendo o desenvolvimento organizacional tendo em vista garantir ao cliente níveis de serviço elevados, preços competitivos, serviços adequados às caraterísticas específicas e às necessidades de cada cliente, o qual deverá reconhecer a ASTUTO como parceiro privilegiado no exercício das suas capacidades competitivas.

• Trabalho com Qualidade

Melhorar progressivamente a conceção, desenvolvimento de software de gestão e comercialização de artigos eletrónicos e informáticos, apostando no desenvolvimento de um serviço de elevada responsabilidade civil, bem como na otimização dos recursos existentes.

• Cumprir os requisitos legais e regulamentares aplicáveis ao produto/setor.

Assegurar elevados padrões de qualidade nos serviços prestados, em conformidade com requisitos técnicos e legais aplicáveis à nossa atividade. Cumprir a totalidade dos requisitos estatutários e regulamentares inerentes ao âmbito do sistema de acordo com a ISO EN NP 9001.

• Garantir a satisfação dos nossos colaboradores

Preocupar-se com a formação dos colaboradores, de modo a aumentar o seu desempenho, competência e satisfação. Motivar e incentivar os colaboradores a participar na manutenção e melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade.

• Melhoria Contínua

Melhorar continuamente o sistema de gestão da qualidade implementado, os produtos, os processos e os serviços prestados pela ASTUTO, num sistema de acompanhamento permanente de modo a avaliar a sua adequação e eficácia. Sempre que justificável, de acordo com o processo de revisão do sistema, este documento será alvo de reajuste.

Somos particularmente sensíveis e atentos ao impacto que as nossas atividades podem provocar, pelo que entendemos adotar e manter, sempre que economicamente e socialmente sustentáveis, as melhores soluções operativas e de controlo, assegurando a segurança de todos os envolvidos, os nossos colaboradores, os nossos clientes, as partes interessadas, a proteção do ambiente, a curto e sobretudo, a longo prazo.